Reklamation av innebandyklubbor

När godkänns en reklamation?

Innebandyklubbor utsätts för hårda påfrestningar. Här förklarar vi vad som gäller för reklamation, vad som räknas som fabrikationsfel – och vad som inte gör det.

Innebandy är ett intensivt spel där klubbor slår i golv, kroppar och målburar. Oavsett märke, modell eller pris händer det att klubbor går sönder. Detta är en del av spelets natur och inte nödvändigtvis ett fel på produkten.

De flesta skaft tillverkas i komposit och/eller glasfiber och uppfyller IFF:s krav för säkerhet och funktion. Om klubban utsätts för extrema krafter utöver normal användning är den konstruerad för att ge vika, för att minska risken för personskador.

Gäller endast vid fabrikationsfel

En reklamation godkänns endast om produkten har ett fabrikationsfel – alltså ett fel som uppstått i tillverkningen och inte vid användning.

Vad är ett fabrikationsfel?

Fabrikationsfel drabbar normalt en hel serie eller leverans, inte enskilda produkter. Om detta upptäcks av leverantören är det en godkänd reklamation.

Vad räknas inte som reklamation?

Sprickor eller brott som uppstår vid spel – även under normal användning – är inte att betrakta som fabrikationsfel. Sådana skador täcks därför inte av reklamationsrätten.